FAQ - Le service CASAXY - Historique des versions

Admin : Admin a déplacé la page FAQ vers FAQ - Le service CASAXY

2018-05-24T21:51:33Z

Admin a déplacé la page FAQ vers FAQ - Le service CASAXY

Admin : /* Comment fermer mon compte CASAXY ? */

2018-05-24T21:38:55Z

‎Comment fermer mon compte CASAXY ?

Admin : /* */

2018-05-24T21:38:20Z

‎

Admin le 24 mai 2018 à 21:37

2018-05-24T21:37:56Z

Admin : /* Qui sont nos agents locaux ? */

2018-05-24T21:16:29Z

‎Qui sont nos agents locaux ?

Admin : /* Locataires */

2018-05-24T21:15:29Z

‎Locataires

Admin : Admin a déplacé la page FAQ - Propriétaire vers FAQ par-dessus une redirection

2018-05-24T21:14:05Z

Admin a déplacé la page FAQ - Propriétaire vers FAQ par-dessus une redirection

Admin le 24 mai 2018 à 21:13

2018-05-24T21:13:40Z

Admin : /* S’il y a des travaux dans mon bien immobilier qui s’en occupe ? */

2018-05-24T21:11:34Z

‎S’il y a des travaux dans mon bien immobilier qui s’en occupe ?

Admin : /* S’il y a des travaux dans mon bien immobilier qui s’en occupe ? */

2018-05-24T21:10:24Z

‎S’il y a des travaux dans mon bien immobilier qui s’en occupe ?

@@ Ligne 147 : / Ligne 147 : @@
 ----
 <br>
-D’autres questions ? Contactez-nous !<br>
+''D’autres questions ? Contactez-nous !''<br>
 <br>
-''CASAXY (CASAgroup SA)''<br>
+'''CASAXY (CASAgroup SA)'''<br>
 info@casaxy.ch<br>
 +41 32 545 32 93<br>
 Louis-Favre 24, 2000 Neuchâtel

@@ Ligne 144 : / Ligne 144 : @@
 Pour fermer votre compte, vous faites parvenir une demande à CASAXY via messagerie interne et nous clôturerons votre compte dans les plus brefs délais.
-== ==
 <br>
 D’autres questions ? Contactez-nous !<br>

@@ Ligne 125 : / Ligne 125 : @@
 === Est-il possible d’utiliser CASAXY dans n’importe quel pays ? ===
-A l’heure actuelle, CASAXY est disponible pour la gestion de biens immobiliers situés en Suisse romande. Notre objectif est de pouvoir offrir rapidement l’ensemble de nos services dans toute la Suisse.
+A l’heure actuelle, CASAXY est disponible pour la gestion de biens immobiliers situés en Suisse romande. Notre objectif est de pouvoir offrir rapidement l’ensemble de nos services dans toute la Suisse.<br>
-=== Les propriétaires peuvent gérer leurs biens immobiliers depuis n’importe où ! ===
+=== Est-ce que je peux utiliser l’outil en ligne CASAXY pour la gestion de mon logement ? ===
 Oui, vous pouvez également utiliser votre compte en ligne pour centraliser toutes les données de votre logement. Vous trouverez déjà des fonctionnalités utiles qui vous éviteront de perdre des informations :
 * Echéancier avec rappel automatique (négociation dette hypothécaire, contrat d'assurance, contrat internet...et autres contrats privés)

@@ Ligne 94 : / Ligne 94 : @@
 Pour effectuer les états des lieux, nos agents disposent d’une solide expérience en gestion immobilière.
 Vous trouverez plus d’informations  [https://casaxy.ch/#/casavisit ici]
- === Puis-je déduire de mes impôts ce que je paie pour les services CASAXY ? ===
 Bien sûr !
 Dans le cadre de votre déclaration annuelle d’impôts, vous devez inclure vos revenus immobiliers et vous avez également la possibilité de déduire certaines dépenses. Les honoraires et frais de gestion courants font partie des charges déductibles.

← Version précédente		Version du 24 mai 2018 à 21:15
Ligne 103 :		Ligne 103 :

	== Locataires ==		== Locataires ==
		+
		+	=== Combien coûte CASAXY ? ===
		+	En tant que locataire, l’outil en ligne CASAXY est gratuit. Des services dédiés aux locataires viendront prochainement compléter l’offre de services.
		+	Est-il possible d’utiliser CASAXY si mon propriétaire n’utilise pas vos services ?
		+	Non.
		+	Pour bénéficier des services de la plateforme CASAXY en tant que locataire, votre bailleur doit créer un compte, utiliser CASAXY et vous y inviter.
		+	Vous pouvez malgré tout l'inviter à utiliser en lui envoyant ce message (LIEN FORMULAIRE/EMAIL A ENVOYER AU PROPRIETAIRE).
		+	Dans le futur, des fonctionnalités non-liées au propriétaire seront aussi développées pour le locataire. Comme par exemple : recherche des biens à louer, recherche d’entreprises pour travaux à effectuer par le locataire, déménageurs, préparation des dossiers numériques pour augmenter les chances de trouver un logement, etc…
		+
		+	=== Quels sont mes avantages avec CASAXY ? ===
		+	Pour vous locataires, CASAXY est un service gratuit qui vous facilite la vie, vous retrouvez tout dans un seul endroit :
		+	* Communication facilitée avec le propriétaire ou son représentant
		+	* Demandes de réparations facilitées
		+	* Informations pratiques et légales
		+	* Modèles de documents
		+	* Suivi de vos paiements
		+	Nous avons aussi pour mission de faciliter la vie du locataire.

	== Questions générales ==		== Questions générales ==

← Version précédente	Version du 24 mai 2018 à 21:51
(Aucune différence)

← Version précédente	Version du 24 mai 2018 à 21:14
(Aucune différence)

@@ Ligne 101 : / Ligne 101 : @@
 Votre gérant devra vous faire parvenir l’ensemble du dossier locataire et sa comptabilité. Ce dossier doit être composé au minimum du bail, des cautions éventuelles, de l’état des lieux d’entrée, des diagnostics et du dernier relevé de compte faisant apparaître le solde de votre locataire, le dernier montant du loyer et des charges encaissées. Dès réception de ces informations, vous pourrez les enregistrer dans votre compte CASAXY. Bien entendu, il est recommandé d’obtenir le plus d’informations possible de l’ancien gérant (p.ex. plan des clés, comptabilités des 3 années précédentes…).
 Il faudra également obtenir les coordonnées des locataires et garants (adresses, téléphones et emails).
 <br>
 D’autres questions ? Contactez-nous !<br>

@@ Ligne 4 : / Ligne 4 : @@
 La société a été fondée par 4 trentenaires passionnés d’immobilier persuadés que les nouvelles technologies, bien utilisées, peuvent faciliter le quotidien de tout le monde.<br>
 Notre volonté est d’offrir un outil technologique qui centralise tous les processus liés à la gestion du logement pour faciliter la vie aux propriétaires et locataires. En plus de l’outil en ligne, nous offrons des services qui donnent la possibilité de déléguer ce qu’un utilisateur ne veut pas faire lui-même.
 === Qui peut utiliser les services CASAXY ? ===
 Pour l’instant, la plateforme a été pensée pour la location longue durée d’un ou plusieurs biens immobiliers. Notre offre n’est pas adaptée pour les locations de courte durée ou saisonnière.<br>
 Notre ambition est d’accompagner locataires et propriétaires tout au long de la vie de la location et d’offrir une plateforme pour centraliser la gestion de son logement. Notre plateforme permettra très bientôt de trouver la bonne entreprise pour son logement (rénovation, réparation, service de ménage…).
 Prochainement, de nouvelles fonctionnalités et des services additionnels viendront s’ajouter à l’offre existante.
 === Quelle est la différence entre CASAXY et une agence immobilière ? ===
 Tout. CASAXY est une véritable alternative à l’agence immobilière.<br>
@@ Ligne 21 : / Ligne 23 : @@
 * Vous restez maître de la gestion de votre patrimoine immobilier
 Vous ne dépendez plus uniquement d'un tiers. CASAXY vous aide à ne rien oublier et les tâches qui sont dématérialisées respectent la pratique et la réglementation en vigueur.
 === Qu’est-ce que je peux faire avec l’outil en ligne CASAXY ? ===
 Les fonctionnalités de notre outil en ligne permettent pour l’instant de répondre aux tâches les plus fréquemment rencontrées en cours de bail :
@@ Ligne 64 : / Ligne 67 : @@
 === Doit-on attendre de changer de locataire avant de pouvoir utiliser CASAXY ? ===
 Non, vous pouvez décider à tout moment d’utiliser le service CASAXY. Notre période d’essai de 30 jours vous permet d’enregistrer directement votre locataire actuel pour tester la plateforme avec lui.
 === S’il y a des travaux dans mon bien immobilier qui s’en occupe ? ===
 Chez CASAXY, vous gardez la maîtrise des éventuels travaux à réaliser dans vos biens immobiliers. Si un de vos locataires déclare un sinistre, nos spécialistes (+41 32 545 32 93) sont à votre disposition pour vous accompagner dans vos choix. Vous pouvez aussi consulter nos articles pratiques [https://casaxy.ch/#/immobiblio Immobiblio] pour vous aider dans vos démarches.
@@ Ligne 90 : / Ligne 94 : @@
 Pour effectuer les états des lieux, nos agents disposent d’une solide expérience en gestion immobilière.
 Vous trouverez plus d’informations  [https://casaxy.ch/#/casavisit ici]
-=== Puis-je déduire de mes impôts ce que je paie pour les services CASAXY ? ===
+ === Puis-je déduire de mes impôts ce que je paie pour les services CASAXY ? ===
 Bien sûr !
 Dans le cadre de votre déclaration annuelle d’impôts, vous devez inclure vos revenus immobiliers et vous avez également la possibilité de déduire certaines dépenses. Les honoraires et frais de gestion courants font partie des charges déductibles.

@@ Ligne 64 : / Ligne 64 : @@
 === Doit-on attendre de changer de locataire avant de pouvoir utiliser CASAXY ? ===
 Non, vous pouvez décider à tout moment d’utiliser le service CASAXY. Notre période d’essai de 30 jours vous permet d’enregistrer directement votre locataire actuel pour tester la plateforme avec lui.
-== S’il y a des travaux dans mon bien immobilier qui s’en occupe ? ==
+=== S’il y a des travaux dans mon bien immobilier qui s’en occupe ? ===
 Chez CASAXY, vous gardez la maîtrise des éventuels travaux à réaliser dans vos biens immobiliers. Si un de vos locataires déclare un sinistre, nos spécialistes (+41 32 545 32 93) sont à votre disposition pour vous accompagner dans vos choix. Vous pouvez aussi consulter nos articles pratiques [https://casaxy.ch/#/immobiblio Immobiblio] pour vous aider dans vos démarches.
 Bientôt, CASAXY offrira une plateforme pour vous aider dans le choix des artisans et entrepreneurs du secteur immobilier, ainsi qu’une fonctionnalité pour faciliter le suivi des travaux.
@@ Ligne 75 : / Ligne 75 : @@
 * Effectuer les décomptes de chauffage et frais accessoires par habitation
 * Participer aux assemblées générales de co-propriétaires
 === Comment fonctionne notre service de soutien juridique ? ===
 Nous disposons de compétences internes pour répondre à vos questions usuelles liées au droit du bail :
@@ Ligne 83 : / Ligne 84 : @@
 Notre bibliothèque de références pratiques et légales vous aidera également à trouver toutes les informations utiles.
 Pour toutes les questions plus complexes ou dans des cas précis, nous disposons de partenaires cantonaux fiables prêts à offrir leurs services.
 === Qui sont nos agents locaux ? ===
 Notre réseau d’agents est composé de personnes avec des profils variés allant du parent au foyer à la personne retraitée, mais avec une passion commune, l’immobilier !