Espace Propriétaire

Comment utiliser l’outil en ligne CASAXY ?

Dès votre première utilisation de CASAXY pour la gestion de vos locations, vous commencez par enregistrer vos biens immobiliers, puis vos locataires et enfin tous les documents de vos biens immobiliers. Pour vous aider dans toutes les étapes de création d’immeubles, d’objets (appartement, villa…) et de locataires, vous trouverez toutes les informations utiles dans le guide utilisateur. Ce document vous sert de référence pour toute l’utilisation pratique de notre outil en ligne. Bien entendu, vous pouvez également adresser vos questions à notre support : info@casaxy.ch.

Comment faire une annonce pour un bien à louer ?

Pour l’instant, CASAXY ne vous permet pas de publier directement des annonces pour un bien à louer via sa plateforme. Si vous le désirez, vous pouvez utiliser nos services et nous nous chargerons à votre place d’effectuer la publicité de vos biens immobiliers pour trouver le bon locataire au plus vite.
Comment comptabiliser les factures liées à mes biens immobiliers ? CASAXY vous permet de comptabiliser toutes vos factures grâce à son outil intuitif de comptabilité. Vous pourrez aussi enregistrer la facture pour la retrouver très facilement.
De manière générale, il faut bien distinguer les catégories suivantes de factures :

• Frais courants : intérêts hypothécaires, assurances …
• Entretiens courants : réparation, peinture, électroménager (nouveau frigo) …
• Frais de chauffage et accessoires : contrat de maintenance chaufferie, mazout, gaz… (comptabilité séparée si le locataire paie un acompte de charges)
• Travaux à plus-value : nouvelle véranda, jardin d’hiver… (frais non déductibles des revenus immobiliers)

Ces catégories permettent d’obtenir directement le décompte de gestion qui sert de base pour votre déclaration fiscale en fin d’année.

Un locataire me contacte pour un sinistre que faire ?

Si sa déclaration de sinistre n’est pas suffisamment claire, il faut commencer par lui demander les précisions utiles.
Après, le premier réflexe à avoir est de déterminer si la réparation est à votre charge ou à celle du locataire. Il faut rester pragmatique, il n’existe pas de règles écrites strictes qui décrivent tous les cas de figures qui déterminent qui est responsable de quoi.
Le locataire doit tout faire pour maintenir son logement dans un bon état. Toutes les réparations qui ne requiert pas l’intervention d’un professionnel et qui peuvent être faites à moindre coût (inférieur à CHF 200.-) sont à sa charge, par exemple :

• Huiler des charnières
• Revisser
• Remplacement objets (plaques de four, verre à dents, tuyaux de douches …)
• Réparation système de fermetures des portes et fenêtres (poignée, joint …)
• Réparation des robinets, prises, fusibles et plaques électriques de cuisine
• Réparation des conduits d’écoulement bouchés
• Réparation des manivelles de stores
• Remplacement des vitres cassées
• Ramonage de la cheminée
• Entretien jardin et sol

Il ne faut pas oublier que certaines choses ont une durée de vie limitée et que le propriétaire est responsable de la qualité de la chose qu’il loue et de son entretien. Il peut être amené à remplacer ou rénover :

• Electroménager défectueux
• Fenêtres
• Armoires murales défectueuses
• Peinture des murs, plafond
• …

Bien entendu, si un sinistre est provoqué par le comportement du locataire, il sera complètement à sa charge.

Quelle est la durée de vie de tous les éléments qui composent mon bien immobilier loué ?

Un tableau de « durée de vie », accepté par l’ASLOCA et la FRI (Fédération romande immobilière), indique pour chaque élément la durée de vie normale lorsqu’un locataire utilise soigneusement son logement. Vous trouverez plus de détails dans cette tabelle d’amortissement. Par exemple, en tant que propriétaire, si vous devez remplacer une baignoire à cause de l’usure anormale provoquée par le locataire, vous devez :

• Connaître le nombre d’année d’utilisation de la baignoire (admettons qu’elle a été remplacée il y a 10 ans)
• Trouver dans la tabelle la durée de vie normale d’une baignoire (25 ans pour une baignoire acrylique)
• Calculer la durée de vie restante (15 ans)

Admettons que le coût de remplacement de cette baignoire se monte à CHF 2'500, vous pourrez facturer CHF 1'500 à votre locataire et le reste est à votre charge (2’500/25 * 15). Le locataire paie uniquement pour le nombre restant d’années, soit 15 ans.

Que faire en cas de retard dans le paiement du loyer ?

Avant d’envoyer un courrier recommandé avec une menace de résiliation en cas de non-paiement, il vaut mieux faire parvenir un ou deux rappels à son locataire. C’est possible qu’il ait oublié !
A partir de quand lui envoyer un rappel ? Prenons l’exemple du paiement du loyer d’avril. Normalement (à vérifier sur le contrat de bail), le locataire doit le payer le 31 mars au plus tard. Si le loyer n’a pas été versé le 5 avril, vous pouvez lui envoyer un premier rappel. Si le 15 avril vous n’avez toujours rien reçu, envoyez-lui un deuxième rappel.
Après cet ultime rappel, si vous n’avez toujours pas été payé, vous pouvez lui envoyer l’acte comminatoire par courrier recommandé. Ceci constitue la première étape de la résiliation du bail pour non-paiement de loyer. Vous trouverez des explications plus détaillées sous Immobiblio.
Il est aussi possible qu’un locataire ait un souci passager pour le paiement du loyer d’un mois. Exceptionnellement, cela peut valoir la peine de parler directement avec lui et essayer de trouver un arrangement. Cela peut vous faciliter la vie et améliorer la relation avec le locataire.

De quoi ai-je besoin pour ma déclaration d’impôts ?

Chaque canton a ses propres spécificités, en règle générale vous devez joindre un décompte de gestion (ou de gérance) qui détaille les revenus et les dépenses de vos biens en location. Vous pouvez obtenir ce décompte directement sous la fonctionnalité « FINANCES » de votre outil CASAXY.
Dans tous les cantons suisses, vous pouvez également opter pour une déduction forfaitaire (entre 10% et 20% des revenus de loyers) et vous n’aurez pas besoin de justificatifs pour vos dépenses. Vous pouvez décider d’utiliser cette déduction forfaitaire ou pas pour chaque immeuble et de changer les années suivantes. En principe, tous les coûts d’entretien et de rénovation sont déductibles. De plus, vous devez aussi déduire les intérêts hypothécaires payés et, éventuellement, le montant payé pour le droit de superficie de votre immeuble locatif.
Cependant, vous ne pouvez en principe pas déduire du revenu :

• Contributions uniques du propriétaire pour l’aménagement de rues, trottoirs, de conduites industrielles, taxes de raccordement à la canalisation, à l’épuration des eaux
• Frais d’exploitation de l’immeuble : chauffage, entretien ascenseurs, révision de chaudière, taxe de déchets, consommation d’eau, ramonage…
• Assurances protection juridique et celles liées à la construction d’un immeuble
• Frais d’outillage
• Frais de notaire et de conseils fiscaux
• Frais de surveillance (systèmes d’alarmes)
• Abonnement TV, téléphone, Internet…

Comment contacter un agent local ?

Pour contacter votre agent local, il vous faut aller sous la section services de votre compte en ligne et sélectionner ce que vous voulez déléguer. Un agent prendra contact avec vous dans un délai de 2 jour ouvrable.
Si vous avez une demande spécifique, vous pouvez toujours nous adresser un message via la messagerie CASAXY ou par email (info@casaxy.ch). Problème technique avec mon compte CASAXY, que faire ?
N’hésitez pas à nous contacter soit avec votre messagerie CASAXY ou par téléphone au +41 32 545 32 93 (du lundi au vendredi entre 9h et 18h).
Nous ferons tout notre possible pour remédier à votre problème dans les plus brefs délais.

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